ACTIVA TU GARANTÍA

Para activar la garantía de su dispositivo, complete el formulario de registro disponible en esta página con sus datos personales, información del dispositivo (marca, modelo y número de serie) y adjunte una copia de la boleta o factura de compra. Una vez enviado el formulario, nuestro equipo de soporte técnico verificará la información y confirmará la activación de su garantía por correo electrónico.

La garantía debe ser activada dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del dispositivo. Pasado este plazo, no será posible registrar el equipo bajo garantía. Si tiene dudas sobre la fecha de compra, puede verificarla en su boleta o factura y contactar a nuestro equipo de soporte antes de que venza el período de registro.

La garantía cubre defectos de fabricación, fallas de componentes internos y problemas de funcionamiento del dispositivo bajo condiciones normales de uso. No cubre daños por caidas, golpes, humedad, mal uso, modificaciones no autorizadas ni desgaste natural del equipo. 

Si su dispositivo presenta fallas durante el período de garantía, debe contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a serviciotecnico@globalpartners.cl con una descripción detallada del problema, fotografías o vídeos del error y el número de serie del equipo. Nuestro equipo evaluará la solicitud y coordinará la recepción del dispositivo para su revisión y reparación o reemplazo según corresponda.